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物業管理公司應如何對業主的裝修進行監管

文章出處:網責任編輯:作者:人氣:-發表時間:2018-11-02
  一、小区管理部有没有对业主在装修过程中的行为进行必要限制的责任?
  作爲《物業管理服務合同》內約定的一項義務,物業管理公司有責任對業主在裝修過程中的行爲進行監管和必要的限制。
  首先,小區管理部應當審查業主的裝修方案,將住宅裝修工程的禁止行爲和注意事項通過《住宅裝修須知》的形式告知業主和業主委托的裝修公司,並與業主簽訂《住宅裝修管理服務協議》,值得注意的是,不得損壞房屋承重結構和破壞房屋外貌,改變房屋外部顔色;應考慮樓層樓板承載力;不影響毗鄰房屋的安全使用;不影響其他業主的正常使用等等。
  其次,小區管理部應當按照協議,加強對日常裝修現場的巡視和檢查,監督業主或裝修公司履行裝修協議條款內容。如果發現業主或者裝修公司有違反協議的行爲,小區管理部應當及時制止,已造成事實後果或者拒不改正的,應當及時報告有關部門依法處理。
  最後,裝修完畢,小區管理部應當進行現場驗收,凡有違反裝修協議的行爲,應要求業主或裝修公司恢複或賠償。
  二、小區管理部是否應對業主的違約(違章)行爲承擔管理不善的責任?
物業管理公司作受托實施管理的公司,應當按照《物業管理服務合同》約定,履行相應的管理義務。但是,物業管理公司是一個民事主體而非行政管理機關,是不能采取強制措施的,它所能做的僅僅是在發現問題時向業主及使用人提出改進意見,而不能直接采取行政制裁手段。因此,只要小區管理部向業主提出了整改意見,應當說就已盡到了依管理合同而履行的義務,對于業主的違約行爲物業管理公司不承攬責任。但是,如果物業管理公司根本沒有履行監督管理義務,沒有能夠及時發現問題並提出建議,也沒有及時告知有關部門或業主委員會,物業管理公司就違背了《物業管理服務合同》中約定的義務,此時應當承擔相應的違約責任。
  綜上可知,本案中業主違章搭建的行爲影響了小區這個整體商品的整體外觀,且沒履行對業主自身行爲規範的約定,物業公司是有必要對其進行監管和限制的;但物業管理公司拆除窗框的做法,也超越了其管理權限,且不利于矛盾的解決。物業公司應把握好尺度,使用較爲委婉的方法,融管理于服務中,設法得到業主的理解與支持。